📄 الشروط والأحكام العامة لاستخدام موقع orterre.com
أولًا: التعريفات
- الموقع: منصة orterre.com الإلكترونية.
- الإدارة: مالك ومشغّل الموقع.
- التاجر: أي شخص أو جهة تعرض منتجات أو خدمات عبر الموقع.
- العميل: أي مستخدم يقوم بتصفح أو طلب منتجات عبر الموقع.
- المنصة: نظام تقني إلكتروني يعمل كوسيط بين الأطراف دون تدخل مباشر.
ثانيًا: طبيعة عمل الموقع
- يعمل الموقع كـ وسيط تقني وإلكتروني فقط ولا يُعد بائعًا أو مقدم خدمة أو طرفًا في أي تعاقد.
- جميع المنتجات أو الخدمات المعروضة يتم تقديمها بواسطة تجار مستقلين مسؤولين عنها بالكامل.
- لا يملك الموقع أي سيطرة فعلية أو مباشرة على تنفيذ المعاملات أو اللقاءات أو التسليم.
ثالثًا: حدود مسؤولية الموقع
يقر المستخدم ويوافق صراحة على ما يلي:
- الموقع وإدارته غير مسؤولين مدنيًا أو ماليًا أو تعاقديًا عن أي:
- ضرر مباشر أو غير مباشر
- خسارة مادية أو معنوية
- تأخير أو فشل في التنفيذ
- نزاع أو خلاف أو احتيال
- يشمل عدم المسؤولية – دون حصر – ما ينشأ عن:
- المنتجات أو الخدمات
- الشحن أو التسليم
- المحتوى أو البيانات
- الأعطال التقنية
- الاختراقات
- توقف الموقع
- القوة القاهرة أو أي أحداث غير متوقعة
رابعًا: مسؤولية التجار
- يتحمل التاجر وحده المسؤولية القانونية الكاملة عن:
- صحة بياناته
- قانونية نشاطه
- المنتجات أو الخدمات التي يقدمها
- الالتزام بجميع قوانين جمهورية مصر العربية
- يلتزم التاجر بتعويض أي أضرار ناتجة عن مخالفاته دون أدنى مسؤولية على الموقع.
خامسًا: مسؤولية العملاء
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن:
- قراراته
- استخدامه للموقع
- تواصله أو تعامله مع التجار
- الموقع لا يضمن أي نتائج ناتجة عن هذا الاستخدام.
سادسًا: الدفع والمعاملات المالية
- تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين.
- لا يحتفظ الموقع بأي بيانات بطاقات أو معلومات مالية.
- تخضع أي نزاعات مالية لسياسات مزود الدفع المستخدم فقط.
سابعًا: الإعفاء من المسؤولية (Disclaimer)
يوافق المستخدم على إعفاء الموقع وإدارته ومالكيه من أي:
- دعاوى قضائية
- مطالبات
- تعويضات
- خسائر
ناتجة عن:
- استخدام الموقع
- الاعتماد على محتواه
- التعامل مع أي تاجر عبر المنصة
ثامنًا: السلامة والمسؤولية الجنائية
- يقر المستخدم بأن الموقع لا يتحمل أي مسؤولية جنائية عن أي أفعال إجرامية يرتكبها أي مستخدم، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر:
- الاعتداء البدني
- التحرش أو الاعتداء الجنسي
- العنف
- التهديد
- أي جرائم أخرى
- تقع المسؤولية الجنائية كاملة على مرتكب الفعل فقط وفقًا للقانون.
- في حال الإبلاغ عن أي واقعة جنائية:
- يلتزم الموقع بالتعاون مع الجهات المختصة
- ويتخذ الإجراءات التقنية اللازمة مثل تعليق أو حذف الحسابات
- دون أن يكون طرفًا في الواقعة أو مسؤولًا عنها
تاسعًا: القوة القاهرة
لا يكون الموقع مسؤولًا عن أي تقصير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
- أعطال الإنترنت
- الكوارث الطبيعية
- قرارات حكومية
- انقطاع الخدمات
- الهجمات الإلكترونية
عاشرًا: إيقاف أو إنهاء الاستخدام
يحق للإدارة:
- إيقاف أو حذف أي حساب
- إزالة أي محتوى
- تعليق الموقع جزئيًا أو كليًا
دون إشعار مسبق ودون تحمل أي مسؤولية.
الحادي عشر: الملكية الفكرية
جميع حقوق الموقع، بما في ذلك التصميم والبرمجيات والمحتوى، محفوظة للإدارة.
الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط:
- لقوانين جمهورية مصر العربية
- وتختص محاكم جمهورية مصر العربية وحدها بالفصل في أي نزاع
الثالث عشر: الموافقة
استخدام الموقع يعني:
✔ موافقة قانونية صريحة
✔ إقرار كامل بالشروط
✔ تنازل عن أي مطالبات مستقبلية في حدود القانون